Public column一般公開コラム

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BEPA関西支部【ブランディングについて】
「髪質改善あります」
「縮毛矯正が得意です」
「トリートメント推してます」
今、美容業界は
“メニュー打ち出し”で溢れています。
でも本来、
お客様が見ているのは
メニュー名ではありません。
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・なぜその技術をしているのか
・誰のためのサロンなのか
・他と何が違うのか
・そのサロンに行く意味は何か
そこを見ています。
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例えば同じ
「髪質改善」でも、
✔ ダメージを最小限にしたいのか
✔ 朝を楽にしたいのか
✔ 大人女性の悩み改善なのか
✔ ブリーチ毛特化なのか
本来、
“誰に何を届けるか”
で価値は変わる。
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でも実際は、
「流行っているから」
「周りがやっているから」
「検索されるから」
でメニューだけを並べてしまう。
すると最終的に起きるのは、
価格競争です。
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ブランディングとは、
オシャレに見せることではない。
“選ばれる理由”を明確にすること。
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・どんなお客様を幸せにしたいのか
・なぜその技術をしているのか
・どんな価値観で働いているのか
ここが言語化されて初めて、
発信に統一感が生まれる。
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SNSも。
ホットペッパーも。
求人も。
教育も。
全部一本の線でつながっています。
だから、
ブランディングが弱いサロンほど、
集客も求人もブレやすい。
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逆に、
「このサロンっぽいよね」
が伝わるサロンは強い。
価格ではなく、
価値で選ばれるから。
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今後の美容業界は、
技術力だけではなく
“伝える力”
“設計する力”
がより重要になると思っています。
サロンの強みを、
感覚ではなく構造で作る時代。
そんな内容を、
最近すごく考えています。
ブランディングに悩んでいる方、
ぜひ一度お話ししましょう。
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